FAQ
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Der Onlineshop Festivalstuff.com akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Rechnung mit Klarna, Sofortüberweisung und Klarna- Sofort oder später zahlen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Versanddauer kann je nach Lieferort und Produkt variieren.
Dies sind unsere Versandzeiten und werden dir auch neben den jeweiligen Produkten angezeigt:
Um unsere Umwelt zu schonen und Verpackungsmüll zu vermeiden, verschicken wir die Bestellungen, wenn möglich, komplett in einem Paket an dich.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?
Ja, gar kein Problem. Du kannst deine Artikel problemlos innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Achte drauf, dass der Artikel nicht beschädigt ist.
Sende uns einfach eine Mail an kontakt@festivalstuff.com und wir schicken dir ein Retourenlabel zu.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, Hygieneartikel, benutzte und nicht mehr originalverpackte Artikel.
Gibt es einen Kundenservice den ich kontaktieren kann?
Ja, der Onlineshop Festivalstuff.com bietet eine Chat Funktion im Shop an. Diese wird rechts im Shop als kleine Sprechblase angezeigt. Dort kannst du uns jederzeit deine Fragen zusenden.
Natürlich kannst du uns auch eine Mail an kontakt@festivalstuff.com schreiben.
Bietet der Onlineshop Festivalstuff.com auch Rabatte oder Sonderangebote an?
Hey, ja klar. Melde dich einfach für unseren Newsletter an und erhalte so einen Rabattcode für deinen nächsten Einkauf. Desweitern erhältst du über den Newsletter Informationen über Rabatte und Sonderangebote.
Bietet ihr internationalen Versand an?
Nein, bisher versenden wir unsere Artikel nur innerhalb Deutschlands. Du kannst uns aber eine Mail an kontakt@festivalstuff.com mit deiner Anfrage senden. So können wir dir ein Angebot mit angepasstem Versand zukommen lassen.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist?
Das ist kein Problem und kann vorkommen. Sende uns einfach deine Bestellnummer mit ein paar aussagekräftigen Bildern an kontakt@festivalstuff.com zu. Wir kontaktieren dich dann.
Wie kann ich den Bestellstatus meiner Bestellung überprüfen?
Wir schicken dir regelmäßige Updates zu deiner Bestellung und deren Status.
Wenn du trotzdem Fragen hast, schreib uns eine Mail an kontakt@festivalstuff.com.
Gibt es eine Mindestbestellmenge/ einen Mindestbestellwert für den Einkauf?
Nein, eine Mindestbestellmenge/ einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Ab wann ist mein Einkauf versandkostenfrei?
Ab einem Bestellwert von 49,00€ ist deine Bestellung versandkostenfrei.
Unter 49,00€ zahlst du 5,49€ Versand für deine Bestellung.
Hast du weitere Fragen, die hier noch nicht aufgeführt sind, schreib uns einfach über die ChatBox oder eine Mail an kontakt@festivalstuff.com
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